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ACHETER DES ŒUVRES D'ART À LA GALERÍA CAPA
ENVOI ET PAIEMENT

 

  • À combien s'élèvent les frais de livraison ?

    Galería Capa effectue un envoi par l'intermédiaire de spécialistes de l'envoi d'œuvres d'art. Si ce service génère un surcoût, vous le verrez dans le total accumulé de la commande lorsque vous sélectionnerez l’adresse de livraison.

  • Quel est le délai de livraison ?

    Le délai de livraison sera de 4 jours ouvrés pour les envois péninsulaires, 5 jours ouvrés pour les Baléares et les Canaries, 6 jours ouvrés pour l'Union Européenne et 10 jours ouvrés pour les autres destinations.
    Les jours fériés dans la Communauté de Madrid devront être pris en compte en ce qui concerne la livraison de la marchandise, étant donné que notre plateforme logistique est centralisée à Madrid.
    Le délai de livraison se verra allonger, le cas échéant, d'un délai équivalent à la durée du retard de paiement des taxes qui s'appliquent, et de la même manière, le cas échéant, sera prolongé suite aux activités de contrôle douanier, grèves, conflits et, de façon générale, à toute circonstance échappant au contrôle du vendeur.

  • Réalisez-vous des envois hors du territoire national ?

    Oui, notre entreprise réalise des envois internationaux vers les zones aménagées.

  • Comment les produits sont-ils envoyés ?

    Nos produits sont envoyés selon un processus d'emballage spécialisé conforme à l'envoi d'œuvres d'art.

    Tous les envois sont assurés, pour que l'intégralité du montant vous soit remboursée en cas d'accident durant le transport ou le montage.

  • En cas de casse, que dois-je faire ?

    Il ne survient généralement aucun problème avec les envois. Si pour quelque raison que ce soit la commande vous arrive défectueuse, veuillez le communiquer à votre transporteur qui nous le fera savoir pour procéder convenablement au retour.

    Si la pièce se casse ultérieurement à la livraison, vous pouvez solliciter notre service de réparation ou de restauration qui établiera un budget en fonction des dégâts occasionnés sur la pièce.

    REMARQUE : Vous devez vérifier l'état de votre achat au moment même de la réception et indiquer à la livraison tout défaut ou anomalie.

  • Quel est l'horaire de livraison des colis ?

    L'horaire de livraison des commandes s’étend du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00.

    Le transporteur vous contactera pour accélérer la livraison.

COMMENT ACHETER

 

  • L'art au meilleur prix

    Les pièces Capa Esculturas offrent une large mosaïque qui représente le présent et le futur de la sculpture espagnole. Les pièces peuvent être uniques ou appartenir à l'une des trois catégories qui les classifient en fonction du nombre d'exemplaires réalisés dans l'édition: 8, 75 ou 1 500. Il est à noter que toutes les copies sans exception ont été coulées par la Fonderie Capa, l'atelier de référence dans le domaine sculptural et auquel les plus illustres sculpteurs contemporains accordent leur confiance.

  • Par où dois-je commencer ?

    Parcourir notre galerie est un jeu d'enfants. Vous pouvez accéder aux différentes catégories de produits ou bien, pour gagner du temps, utiliser les options de recherche. Chaque pièce est accompagnée d'une « fiche d'œuvre » apportant des détails sur la pièce en question.

    Vous avez également la possibilité de rechercher directement à partir du nom de l'artiste ou d'utiliser notre section ideas-para-regalar/">Idées de cadeau pour visualiser les suggestions de nos experts.

    La procédure d'achat de notre boutique est semblable à toute autre procédure que vous suivez lors d'un achat dans un autre commerce. Une fois que vous avez choisi les œuvres que vous souhaitez acquérir, vous devrez les ajouter au « panier d'achat ». Vous pourrez consulter à tout moment le panier d'achat pour visualiser les produits que vous avez sélectionnés.

  • Comment dois-je procéder pour acheter une œuvre d'art en ligne ?

    Si vous avez trouvé une œuvre qui vous plaît et que vous souhaitez l'acheter, vous devrez cliquer sur le bouton « Ajouter au panier d'achat » que vous trouverez sur la fiche de l'œuvre. Une fois l'œuvre ajoutée au panier, vous pourrez continuer vos achats.

    Vous pourrez remplir votre « panier d'achat » d'œuvres sans être inscrit sur notre boutique virtuelle, vous pourrez également visualiser dans votre panier les produits que vous avez actuellement achetés, vous pourrez ajouter/supprimer des œuvres et effectuer des modifications à tout moment.

    Pour poursuivre le processus d'achat nous vous demanderons de vous inscrire, si vous ne l'êtes pas encore, ou de vous identifier. Cette étape est très simple et rapide. Lorsque vous saisissez l'adresse de livraison, nous pourrons vous montrer le montant total (prix de l'œuvre et frais de livraison) et vous pourrez sélectionner le mode de paiement de votre préférence. Une fois que vous avez saisi tous les renseignements nécessaires et que vous avez effectué le paiement, nous vous enverrons un e-mail récapitulatif avec toutes les informations concernant votre achat.

  • Comment puis-je me faire une idée de la taille réelle de l'œuvre ?

    En plus des photographies qui montrent l'œuvre dans le moindre détail, nous avons inclus une photographie sur laquelle l'œuvre est présentée à côté d'un objet du quotidien de manière à vous donner une idée claire de la taille de l'œuvre que vous êtes sur le point d'acquérir.

  • La TVA est-elle comprise dans les prix indiqués sur le site internet ?

    Les prix indiqués sur notre site internet comprennent la TVA jusqu'à destination.

  • À quel moment connaîtrai-je le prix total à payer ?

    Une fois que vous avez rempli votre « panier d'achat » avec les produits de votre choix, vous sélectionnerez « réaliser la commande », avant de finaliser votre commande vous aurez la possibilité de visualiser les frais de livraison et le montant total à payer.

AUTRES QUESTIONS

 

  • À combien s'élèvent les frais de livraison ?

    Galería Capa réalise un envoi par l'intermédiaire de spécialistes du transport d'œuvres d'art. Si ce service génère un surcoût, vous le verrez dans le total accumulé de la commande lorsque vous sélectionnerez l’adresse de livraison.

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