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¿Cómo se envían las obras?

La obra se envía en una caja adaptada a las características de cada pieza, especialmente diseñada para protegerla de cualquier desperfecto y garantizando la seguridad en el envío. En la caja se incluye el Certificado de Autenticidad.


¿Qué es el Certificado de Autenticidad?

El Certificado de Autenticidad es un documento que entrega Capa Esculturas con cada una de las obras para certificar su originalidad. En el Certificado de Autenticidad aparece información relacionada tanto con la obra como con el nombre del artista, el título de la obra y las especificaciones técnicas. Todo sellado y autentificado con la firma de Capa Esculturas


¿Se asegura la obra durante el envío?

Si durante el envío la obra ha sufrido algún daño, no tienes por qué preocuparte, ya que Capa Esculturas asegura todas las obras. Se incluye un seguro por el 100% del valor de la obra que cubre cualquier percance que pueda sufrir ésta durante el envío.


¿Con qué empresas se envían las obras?

Capa Esculturas trabaja con las mejores empresas de transporte para poder enviar las obras en las mejores condiciones. Tendrás los mejores plazos de entrega del mercado con total trazabilidad del envío a través del número de tracking que te enviamos.


¿Cuándo recibiré mis obras?

El plazo de entrega será de 4 días laborables para envíos peninsulares, de 5 días laborables para Baleares y Canarias, de 6 días laborables para la Unión Europea y 10 días laborables para el resto de destinos.
Los días Festivos en la Comunidad de Madrid deberán ser tenidos en cuenta en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Madrid.
El plazo de entrega se verá incrementado, en su caso, en el plazo de demora en el abono de los impuestos que procedan, así como en lo que, en su caso, se prolongasen debido a las actuaciones de inspección de aduanas, huelgas, conflictos y, en general, cualquier circunstancia ajena al control del vendedor.

También tienes la opción de recoger las obras que compres directamente en nuestras Galerías, sin coste de envío y de manera inmediata.


Incidencia o siniestro durante el envío

En caso que haya una incidencia o siniestro, podrás elegir entre cambiar la obra por otra o una devolución del dinero de tu compra. No asumirás ningún riesgo. Para devolver la obra por una incidencia o siniestro durante el envío de ésta, tendrás que informarnos poniéndote en contacto con nosotros y te explicaremos los pasos a seguir.Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de estos medios:
- Por teléfono en el 91 871 04 63.
- Por correo electrónico en la dirección fundacion@capaesculturas.com.

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