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¿En qué consiste la garantía de devolución?

Nuestro site está pensado para que el cliente pueda apreciar y conocer perfectamente cada obra antes de decidirse a comprarla.

Sin embargo, si al recibirla cambia de opinión, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido, para cambiarlo o devolverlo.

Para ejercer dicho derecho el cliente deberá comunicar a Eduardo Capa, S.A. su deseo de realizar la devolución del artículo y a continuación, deberá proceder al envío del artículo al vendedor, corriendo el cliente con los gastos de envío derivados de la devolución.

Para comunicar su deseo de devolver el artículo, el cliente podrá utilizar cualquiera de estos medios:
- Por teléfono en el 91 871 04 63.
- Por correo electrónico en la dirección fundicion@capaesculturas.com.
- Utilizando el formulario de desistimiento que puede descargarse aquí, y que se podrá remitir también por correo electrónico a la dirección fundicion@capaesculturas.com. En este caso se deberá poner en el asunto: FORMULARIO DESISTIMIENTO.

Para proceder al envío del artículo, el cliente deberá enviarlo a la siguiente dirección:
Eduardo Capa, S.A.
Ctra. de Campo Real, 44 A, 28500 de Arganda del Rey (Madrid).

Una vez recibido en la sede del vendedor el artículo devuelto, y previa comprobación del estado del mismo, que deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje y documentación originales, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad en la que se efectuó su pago.
En caso de que no sea posible devolver el producto en su embalaje original, la devolución seguirá siendo posible pero el producto en cuestión estará sujeto a la posibilidad de sufrir una depreciación.

El reintegro de la devolución comprenderá el importe del artículo adquirido y los gastos de envío iniciales y su tramitación se realizará tras chequear la correcta recepción del artículo.

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