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Comercio electrónico de Eduardo Capa, S.A.
- Proceso de compra.
- Proceso de pago.
- Gastos de envío y plazo de entrega.
- Garantía y devoluciones.
- Protección de datos.
- Recomendaciones y Precauciones.



- Comercio electrónico de Eduardo Capa, S.A

Eduardo Capa, S.A., con CIF A28645109, con domicilio en Arganda del Rey (Madrid - España) Carretera de Campo Real, nª 44 A, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 2266 Folio 63 y número de hoja registral M39985, es quien realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta web, entendiéndose realizadas las ventas en el domicilio de la Sociedad antes citado.

Para contactar con Eduardo Capa, S.A. sobre los asuntos relacionados con cualquier apartado del comercio electrónico se puede enviar e-mail a la dirección fundicion@capaesculturas.com o llamar al teléfono 91 871 04 63.

El precio de los artículos es el indicado en la web. Si, no obstante, se detectara error en la consignación de algún precio en la web, y se hubiera tramitado un pedido sobre el artículo afectado, el cliente será informado de forma inmediata de la incidencia ofreciéndole la opción de continuar con la tramitación de su pedido con las nuevas condiciones, o bien cancelar el pedido con el total reintegro de los importes abonados por el cliente hasta ese momento.

El precio de los artículos que consta en la web incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) vigente en cada momento.

Las compras realizadas por sujetos pasivos del I.V.A. residentes en la Unión Europea dotados de NIF intracomunitario estarán exentas de IVA, para lo que será necesario el envío del NIF al mail administracion@capaesculturas.com ó al fax nº 91 870 20 16 para la comprobación de su debido registro como operador intracomunitario.

Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, estarán exentas del pago del I.V.A., debiendo liquidar el receptor de la mercancía los impuestos y aranceles en destino.



- Proceso de compra.

El site proporciona diferentes formas de acceder a la oferta de productos que incluye. Se pueden buscar por precio, material/soporte, disciplina artística, nombre del artista y temática de las obras. Estas opciones se pueden combinar entre sí para refinar la búsqueda.
De manera adicional, el site ofrece la posibilidad de contactar con los expertos en arte de Capa Esculturas para plantearles el tipo de obra que busca el cliente y que ellos le hagan una selección de obras que puedan cumplir esos requisitos y hacérselo llegar por e-mail.
Una vez seleccionado el artículo deseado y vista la información detallada del mismo, se puede incorporar el mismo al carrito de la compra pulsando sobre el botón “Añadir al Carrito”. Si desea comprar más artículos puede seguir añadiendo a la cesta aquellos que estime.
Para iniciar la tramitación del pedido, desde el Carrito de la compra ha de pulsar el botón situado en la zona inferior derecha “Confirmar compra”. Aparecerá entonces un formulario en el que se pide que el cliente inicie sesión en caso de estar previamente registrado en el site o que se registre rellenando un formulario que se muestra.
Si no ha comprado previamente deberá rellenar un formulario con los datos necesarios para identificar al comprador y proceder al envío.
El país de entrega, y en su caso devolución, deberá coincidir con el país de compra y no se admitirá como domicilio de entrega un apartado postal.


- Proceso de pago.

Dentro del formulario indicado se consignarán los datos para el pago que se podrá realizar mediante transferencia bancaria, Paypal o mediante tarjeta de crédito, métodos todos con los que se pueden realizar pagos por Internet de forma segura.

En el caso de los pagos con tarjeta de crédito se realizará mediante la necesaria identificación que el emisor de la tarjeta requerirá al titular de la misma antes de autorizar el pago. De esta manera, una vez introducidos los datos de la tarjeta, se abrirá la ventana del emisor de la misma que solicitará su identificación, mostrando el icono “Verified by Visa”, quedando protegidos por este sistema de seguridad los datos de la tarjeta y contraseña de la misma. El emisor de la tarjeta comunicará al vendedor que la compra está siendo realizada por el titular de la misma para que la compra se realice; si no se ha realizado correctamente la identificación, el emisor lo pondrá en conocimiento del vendedor, no teniendo éste último responsabilidad alguna sobre dicha incidencia que compete al emisor, con quien deberá contactar el cliente si se produjera esta situación.

Si se seleccionase como método de pago la transferencia bancaria, la persona que realice la compra deberá realizar una transferencia bancaria por el valor total de la misma, incluyendo en el asunto de la transferencia el código de compra generado que se le facilite.
La cuenta bancaria a la que se debería realizar la transferencia es la siguiente:

Banco de Sabadell
Avd. del Ejército, 1
28500 Arganda del Rey (Madrid)
CCC: 0081-0370-70-0001032110
Código IBAN: ES38 0081 0370 7000 0103 2110
Código BIC: BSABESBB


Una vez cumplimentado el formulario de registro, mediante un email se solicitará la aceptación previa de los datos contenidos en el mismo (doble opt-in). A partir de entonces el usuario deberá terminar de proporcionar los datos necesarios para el envío de la/s pieza/s.

Con estos datos el sistema calculará los costes del envío y los añadirá al presupuesto de compra. En la misma página el cliente elegirá la forma de pago que desea: transferencia, tarjeta o Paypal.

Con toda la información acerca de su pedido en pantalla, en la parte inferior izquierda está el botón de “Confirmar y pagar” en el que el cliente debe hacer clic para finalizar el proceso de compra.

Si como forma de pago ha elegido la tarjeta de crédito, se activará la pasarela de pago del Banco Sabadell que permite el pago con tarjeta en un entorno seguro y en la que se le solicita el cliente la información habitual y necesaria para efectuar el cargo.

Si ha elegido el pago mediante Paypal, el site conectará con el sistema de Paypal para proceder al cobro según la mecánica establecida.

Si ha elegido pago por transferencia bancaria, aparecerá una página con las instrucciones e información necesaria para realizar la transferencia: destinatario, importe, banco, número de cuenta y número de pedido. Una vez que la transferencia haya sido recibida por capa Esculturas, se procederá de realizar el envío.


- Gastos de envío y plazo de entrega.

Los precios de los gastos de envíos indicados incluyen gastos de transporte, embalaje, seguro y despacho de aduanas en origen, sin estar incluidos los impuestos y aranceles de importación que serán por cuenta del receptor de la mercancía en destino.

El plazo de entrega será de 4 días laborables para envíos peninsulares, de 5 días laborables para Baleares y Canarias, de 6 días laborables para la Unión Europea y 10 días laborables para el resto de destinos.
Los días Festivos en la Comunidad de Madrid deberán ser tenidos en cuenta en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Madrid.
El plazo de entrega se verá incrementado, en su caso, en el plazo de demora en el abono de los impuestos que procedan, así como en lo que, en su caso, se prolongasen debido a las actuaciones de inspección de aduanas, huelgas, conflictos y, en general, cualquier circunstancia ajena al control del vendedor.

Los gastos de envío son los siguientes:

TARIFAS NACIONALES
PESOPRECIO
0 - 5 kg10 €
5,1 - 10 kg20 €
10,1 - 75 kg30 €

TARIFAS INTERNACIONALES (ZONA G1 y G2)
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa, Suiza, Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia
PESOPRECIO
0 - 5 kg40 €
5,1 - 10 kg60 €
10,1 - 75 kg80 €

TARIFAS INTERNACIONALES (ZONA G3 y G4)
EE.UU., Canadá, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Venezuela, África, Oceanía y Asia.
PESOPRECIO
0 - 5 kg60 €
5,1 - 10 kg90 €
10,1 - 75 kg120 €


- Garantía y devoluciones.

Eduardo Capa, S.A. garantiza la calidad de sus productos durante un período de 2 años a partir de la fecha de entrega, no amparándose por dicha garantía los daños ocasionados por golpes o uso indebido del artículo. En caso de proceder la aplicación de la garantía se procederá por el vendedor, en función de la afectación del artículo, a su reparación, sustitución, rebaja o devolución. Para la aplicación de la garantía será necesario dirigirse al vendedor y aportar el justificante de compra, no siendo la garantía de aplicación si la obra ha sido objeto de intento de reparación o manipulada por personal ajeno al vendedor.
El cliente podrá ponerse en contacto con el vendedor a través de cualquiera de estos medios:
- Por teléfono en el 91 871 04 63.
- Por correo electrónico en la dirección fundicion@capaesculturas.com.

Si el cliente observara daños y defectos en el producto recibido, dispondrá de 2 meses para informar a Eduardo Capa, S.A. de la falta de conformidad con el mismo desde el momento en que se produzca dicha disconformidad y se admitirá la devolución, asumiendo el vendedor los gastos de envío, siempre que el cliente comunique dicha incidencia a través de cualquiera de estos medios:
- Por teléfono en el 91 871 04 63.
- Por correo electrónico en la dirección fundicion@capaesculturas.com.

Una vez recibido el artículo por el cliente, éste dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo, para proceder a su devolución si no quedara satisfecho con el producto.

Para ejercer dicho derecho el cliente deberá comunicar a Eduardo Capa, S.A. su deseo de realizar la devolución del artículo y a continuación, deberá proceder al envío del artículo al vendedor, corriendo el cliente con los gastos de envío derivados de la devolución.

Para comunicar su deseo de devolver el artículo, el cliente podrá utilizar cualquiera de estos medios:
- Por teléfono en el 91 871 04 63.
- Por correo electrónico en la dirección fundicion@capaesculturas.com.
- Utilizando el formulario de desistimiento que puede descargarse aquí, y que se podrá remitir también por correo electrónico a la dirección fundicion@capaesculturas.com. En este caso se deberá poner en el asunto: FORMULARIO DESISTIMIENTO.

Para proceder al envío del artículo, el cliente deberá enviarlo a la siguiente dirección:
Eduardo Capa, S.A.
Ctra. de Campo Real, 44 A, 28500 de Arganda del Rey (Madrid).

Una vez recibido en la sede del vendedor el artículo devuelto, y previa comprobación del estado del mismo, que deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje y documentación originales, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad en la que se efectuó su pago.
En caso de que no sea posible devolver el producto en su embalaje original, la devolución seguirá siendo posible pero el producto en cuestión estará sujeto a la posibilidad de sufrir una depreciación.

El reintegro de la devolución comprenderá el importe del artículo adquirido y los gastos de envío iniciales y su tramitación se realizará tras chequear la correcta recepción del artículo.


- Cláusula en materia de Protección de Datos y Seguridad Informática

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, EDUARDO CAPA, S.A. le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos cuyo responsable y titular es EDUARDO CAPA, S.A. y que autoriza a EDUARDO CAPA S.A. para mantener la relación comercial y contractual con usted.
La finalidad de dicho fichero es gestionar los datos de clientes que realizan sus pedidos a través de la pagina web de la empresa, la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, etc., con ofertas, promocionales y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar su solicitud. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a EDUARDO CAPA, S.A. desde el email que nos aportó al e-mail fundicion@capaesculturas.com o por carta a: Ctra. de Campo Real, 44 A, 28500 de Arganda del Rey (Madrid).

Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.

Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad.

Seguridad: Eduardo Capa, S.A. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de datos de carácter personal. Eduardo Capa, S.A. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Casos en los que se comparten sus datos: Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas a Eduardo Capa, S.A.  (según el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) solo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de su pedido. Ejemplo de ello es la necesidad de subcontratar transportistas para hacerle llegar su pedido. En estos casos Eduardo Capa, S.A. tratará de asegurar que la información sólo se utilizará (de forma confidencial) por parte de estas entidades para realizar la función para la que se subcontratan. Sólo revelaremos aquella información que sea absolutamente precisa para dicha labor.


- Información adicional sobre nuestros sistemas de seguridad y de garantía de protección de Datos Personales

Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.
Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:


- Recomendaciones y Precauciones
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

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